― 住宅サービスにおいて最も大切なもの ―

最近、私は母の介護施設を探すため、二つの介護施設の営業担当者とお会いする機会がありました。

一つの施設では、営業担当者がまず私の話を丁寧に聞いてくれました。
私が母の介護について懸念していることを、真剣に聞いてくれたのです。

もう一つの施設では、営業担当者は自分の施設の説明だけを続け、私が抱えている懸念については、あまり関心を示しませんでした。

最終的に私は、私の話を聞いてくれた施設を選びました。

理由は単純です。

自分の問題を理解しようとしてくれる人に、安心を感じたからです。

住宅サービスでも同じことが言えます

住宅を探すとき、多くの人は次のような条件を考えます。

• 家賃

• 間取り

• 建物

• 立地

もちろん、これらは重要です。

しかし実際には、それ以上に大切なことがあります。

それは

「その人がどのような生活を望んでいるのか。
そして、何に困り、何を心配しているのか。」

を理解することです。

ディオスの考え方

ディオスでは、物件の紹介よりも先に、まずお客様のお話を聞くことを大切にしています。

例えば

• なぜ引っ越しをされるのか

• 日本でどのような生活を望んでいるのか

• 何に困っているのか

これらを理解することが、最も重要だと考えているからです。

住宅は単なる「建物」ではありません。

住宅は

生活の基盤

だからです。

共感力（Empathy）

ディオスが大切にしているのは

Respect（尊重）と Empathy（共感）

です。

お客様の状況を理解し、その立場に立って考えること。

それができて初めて、本当に適切な住宅を提案することができると考えています。

ディオスの仕事

ディオスの仕事は、単に鍵をお渡しすることではありません。

私たちは

• 家具

• 清掃

• 生活サポート

を通して、お客様の生活を支えることを仕事としています。

そのために最も大切なことは

お客様の話を真剣に聞くこと

だと考えています。

― 外交官のお客様からの声 ―

ディオスのお客様の中には、大阪の領事館に勤務された後、東京へ赴任される外交官の方がいらっしゃいます。
つまり、東京の大使館で勤務されることになります。

東京へ赴任されると、当然ながら新しい住宅を探されます。

しかし、その過程で多くのお客様が直面するのが、東京の外国人住宅市場の現実です。

東京の外国人住宅市場の現状

現在、東京では外国人向け住宅が非常に不足しています。

物件が見つかったとしても、

• 家具や生活設備が十分ではない

• サービスが限定的である

• 外国人の生活を理解したサポートが少ない

といった状況が少なくありません。

そのため、外交官や外資系企業の駐在員の方々が、東京で多くの不動産会社を訪ねながら住宅を探されることがあります。

しかし、満足できる住宅が見つからないという声をお聞きすることもあります。

東京からディオスへの問い合わせ

そのような中で、過去に大阪でディオスの住宅をご利用いただいたお客様から、東京へ赴任された後にご連絡をいただくことがあります。

「東京でもディオスのような住宅サービスはありませんか」

「東京に来ていただけませんか」

といったお問い合わせです。

中には、

「東京にはディオスのようなサービスを提供する不動産会社はありません」

と言ってくださる方もいらっしゃいます。

これは、私たちにとって大変ありがたいお言葉です。

ディオスの住宅サービス

ディオスは、大阪において外国人エキスパッツのための住宅サービスを提供しています。

私たちの住宅は単なる賃貸住宅ではなく、

• 家具付き住宅

• 清掃サービス

• 生活サポート

• 日本での生活に関する相談

などを含む、総合的な生活サポート型住宅サービスです。

そのため、外国人のお客様が日本に到着した日から、安心して生活を始めることができます。

このようなサービスの質の高さを評価してくださるお客様から、東京へ赴任された後もディオスへご連絡をいただくことがあります。

外国人住宅という視点から見た大阪

日本に進出する外資系企業にとって、駐在員の住環境は非常に重要です。

その観点から見ると、大阪には外国人にとって魅力的な住環境があります。

• 住宅の選択肢

• 生活環境

• 国際コミュニティ

• 生活サポートサービス

これらの点において、大阪は外国人が生活しやすい都市の一つです。

ディオスは、大阪において外国人エキスパッツの生活を支える住宅サービスを提供しています。

そして、大阪での経験を通じて、多くの外交官や外資系企業の方々と出会う機会をいただいてきました。

お客様とのご縁に感謝

東京へ赴任された後も、ディオスのサービスを思い出してご連絡をくださるお客様がいらっしゃることは、私たちにとって何よりの励みです。

これからも大阪において、外国人エキスパッツの生活を支える住宅サービスを提供していきたいと考えています。

そして、日本での生活が、皆さまにとって素晴らしい経験となることを心より願っています。

外国人エキスパッツが日本に赴任するとき、

実は多くの時間が、本来の仕事とは関係のないことに使われてしまいます。

それは、生活の準備です。

家具、家電、生活用品の購入。

配送や設置の手配。

さらには日本語での買い物やサービス契約。

日本で生活を整えるためには、多くの時間と労力が必要になります。

実際には、

• 日本到着後、生活を整えるまで 約3ヶ月

• 帰国前、家具や生活用品を処分するため 約3ヶ月

合計すると、約6ヶ月もの時間が生活の準備と整理に費やされることがあります。

もし日本での滞在期間が 2年間であるならば、

そのうちの 4分の1から3分の1ほどの時間が、本業以外のことに使われてしまう計算になります。

しかも、この作業の多くは日本語で行う必要があり、

本人だけでなく、会社の日本人スタッフにも大きな負担がかかります。

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ディオスは、この6ヶ月をゼロにします

ディオスの家具付き住宅サービスは、

この問題を解決するために存在しています。

家具、家電、生活用品が整った住まいに、

到着したその日から、すぐに生活を始めることができます。

さらに、

• 清掃サービス

• 生活サポート

• 日本での生活に関する相談

なども含め、エキスパッツの生活を総合的に支えています。

そしてディオスの住まいは、

単に家具を置いただけの住宅ではありません。

プロのインテリアコーディネーターによって整えられた、美しい住空間です。

機能だけではなく、

日本での生活が快適で心地よいものになるよう設計されています。

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Time is money. しかし本当は「Time is life」です

ビジネスの世界では

「Time is money（時は金なり）」という言葉があります。

しかし、本当はそれ以上の意味があります。

時間とは、

人生そのものだからです。

ディオスは、

お客様の時間を節約するサービスを提供しています。

生活の準備や整理に費やされる時間をなくし、

その時間を、本来の仕事や人生の経験に使っていただく。

それが、ディオスが提供している

本当の価値です。

ディオスは、単に住宅を提供している会社ではありません。

私たちは、

お客様の時間を守るサービスを提供しています。