― 住宅サービスにおいて最も大切なもの ―

最近、私は母の介護施設を探すため、二つの介護施設の営業担当者とお会いする機会がありました。

一つの施設では、営業担当者がまず私の話を丁寧に聞いてくれました。
私が母の介護について懸念していることを、真剣に聞いてくれたのです。

もう一つの施設では、営業担当者は自分の施設の説明だけを続け、私が抱えている懸念については、あまり関心を示しませんでした。

最終的に私は、私の話を聞いてくれた施設を選びました。

理由は単純です。

自分の問題を理解しようとしてくれる人に、安心を感じたからです。

住宅サービスでも同じことが言えます

住宅を探すとき、多くの人は次のような条件を考えます。

• 家賃

• 間取り

• 建物

• 立地

もちろん、これらは重要です。

しかし実際には、それ以上に大切なことがあります。

それは

「その人がどのような生活を望んでいるのか。
そして、何に困り、何を心配しているのか。」

を理解することです。

ディオスの考え方

ディオスでは、物件の紹介よりも先に、まずお客様のお話を聞くことを大切にしています。

例えば

• なぜ引っ越しをされるのか

• 日本でどのような生活を望んでいるのか

• 何に困っているのか

これらを理解することが、最も重要だと考えているからです。

住宅は単なる「建物」ではありません。

住宅は

生活の基盤

だからです。

共感力（Empathy）

ディオスが大切にしているのは

Respect（尊重）と Empathy（共感）

です。

お客様の状況を理解し、その立場に立って考えること。

それができて初めて、本当に適切な住宅を提案することができると考えています。

ディオスの仕事

ディオスの仕事は、単に鍵をお渡しすることではありません。

私たちは

• 家具

• 清掃

• 生活サポート

を通して、お客様の生活を支えることを仕事としています。

そのために最も大切なことは

お客様の話を真剣に聞くこと

だと考えています。

― 外交官のお客様からの声 ―

ディオスのお客様の中には、大阪の領事館に勤務された後、東京へ赴任される外交官の方がいらっしゃいます。
つまり、東京の大使館で勤務されることになります。

東京へ赴任されると、当然ながら新しい住宅を探されます。

しかし、その過程で多くのお客様が直面するのが、東京の外国人住宅市場の現実です。

東京の外国人住宅市場の現状

現在、東京では外国人向け住宅が非常に不足しています。

物件が見つかったとしても、

• 家具や生活設備が十分ではない

• サービスが限定的である

• 外国人の生活を理解したサポートが少ない

といった状況が少なくありません。

そのため、外交官や外資系企業の駐在員の方々が、東京で多くの不動産会社を訪ねながら住宅を探されることがあります。

しかし、満足できる住宅が見つからないという声をお聞きすることもあります。

東京からディオスへの問い合わせ

そのような中で、過去に大阪でディオスの住宅をご利用いただいたお客様から、東京へ赴任された後にご連絡をいただくことがあります。

「東京でもディオスのような住宅サービスはありませんか」

「東京に来ていただけませんか」

といったお問い合わせです。

中には、

「東京にはディオスのようなサービスを提供する不動産会社はありません」

と言ってくださる方もいらっしゃいます。

これは、私たちにとって大変ありがたいお言葉です。

ディオスの住宅サービス

ディオスは、大阪において外国人エキスパッツのための住宅サービスを提供しています。

私たちの住宅は単なる賃貸住宅ではなく、

• 家具付き住宅

• 清掃サービス

• 生活サポート

• 日本での生活に関する相談

などを含む、総合的な生活サポート型住宅サービスです。

そのため、外国人のお客様が日本に到着した日から、安心して生活を始めることができます。

このようなサービスの質の高さを評価してくださるお客様から、東京へ赴任された後もディオスへご連絡をいただくことがあります。

外国人住宅という視点から見た大阪

日本に進出する外資系企業にとって、駐在員の住環境は非常に重要です。

その観点から見ると、大阪には外国人にとって魅力的な住環境があります。

• 住宅の選択肢

• 生活環境

• 国際コミュニティ

• 生活サポートサービス

これらの点において、大阪は外国人が生活しやすい都市の一つです。

ディオスは、大阪において外国人エキスパッツの生活を支える住宅サービスを提供しています。

そして、大阪での経験を通じて、多くの外交官や外資系企業の方々と出会う機会をいただいてきました。

お客様とのご縁に感謝

東京へ赴任された後も、ディオスのサービスを思い出してご連絡をくださるお客様がいらっしゃることは、私たちにとって何よりの励みです。

これからも大阪において、外国人エキスパッツの生活を支える住宅サービスを提供していきたいと考えています。

そして、日本での生活が、皆さまにとって素晴らしい経験となることを心より願っています。

外国人エキスパッツが日本に赴任するとき、

実は多くの時間が、本来の仕事とは関係のないことに使われてしまいます。

それは、生活の準備です。

家具、家電、生活用品の購入。

配送や設置の手配。

さらには日本語での買い物やサービス契約。

日本で生活を整えるためには、多くの時間と労力が必要になります。

実際には、

• 日本到着後、生活を整えるまで 約3ヶ月

• 帰国前、家具や生活用品を処分するため 約3ヶ月

合計すると、約6ヶ月もの時間が生活の準備と整理に費やされることがあります。

もし日本での滞在期間が 2年間であるならば、

そのうちの 4分の1から3分の1ほどの時間が、本業以外のことに使われてしまう計算になります。

しかも、この作業の多くは日本語で行う必要があり、

本人だけでなく、会社の日本人スタッフにも大きな負担がかかります。

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ディオスは、この6ヶ月をゼロにします

ディオスの家具付き住宅サービスは、

この問題を解決するために存在しています。

家具、家電、生活用品が整った住まいに、

到着したその日から、すぐに生活を始めることができます。

さらに、

• 清掃サービス

• 生活サポート

• 日本での生活に関する相談

なども含め、エキスパッツの生活を総合的に支えています。

そしてディオスの住まいは、

単に家具を置いただけの住宅ではありません。

プロのインテリアコーディネーターによって整えられた、美しい住空間です。

機能だけではなく、

日本での生活が快適で心地よいものになるよう設計されています。

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Time is money. しかし本当は「Time is life」です

ビジネスの世界では

「Time is money（時は金なり）」という言葉があります。

しかし、本当はそれ以上の意味があります。

時間とは、

人生そのものだからです。

ディオスは、

お客様の時間を節約するサービスを提供しています。

生活の準備や整理に費やされる時間をなくし、

その時間を、本来の仕事や人生の経験に使っていただく。

それが、ディオスが提供している

本当の価値です。

ディオスは、単に住宅を提供している会社ではありません。

私たちは、

お客様の時間を守るサービスを提供しています。

― 私たちは、何を基準に決断しているのか

ディオスの仕事は、日々の小さな判断の積み重ねです。

物件を選ぶとき。

契約条件を調整するとき。

トラブルに向き合うとき。

お断りをするとき。

その一つ一つに、共通した判断基準があります。

このページでは、その基準を明確にしておきます。

正確さは、早さに優先する

私たちは、スピードよりも正確さを選びます。

2025年の大阪・関西万博では、海外パビリオン関係者の住宅について、短期間に多数の家具搬入・搬出を同時進行で対応しました。

ディオスは、必要とあれば大量の業務を迅速に処理できる体制を持っています。

しかし、急いで曖昧なまま次のステップへ進めることはしません。

契約や設備の説明も、多少時間がかかっても、構造を理解し、条件を整理し、技術的に正確に分析した上で連絡します。

早さは能力ですが、正確さは責任です。

短期利益より、長期信頼を選ぶ

目の前の利益があっても、将来の信頼を損なう可能性がある判断はしません。

ディオスは、「今回だけ」という発想を持ちません。

私たちが大切にしているのは、

• 10年後も説明できる関係
• 20年後も振り返れる判断

です。

ディオスは、目先の利益を追求せず、信頼という資産を積み重ねる経営方針を持っています。

感情より、構造を整える

仕事の現場では、時に感情が強く動く場面があります。

しかし、私たちはまず、

• 事実
• 契約
• 条件
• 法律
• 時系列

を整理します。

感情を否定するのではなく、感情に飲み込まれない構造を整える。

これが、私たちの基本姿勢です。

拡大より、持続を選ぶ

会社としての規模拡大は、必ずしも最優先事項ではありません。

私たちは、

• 無理な案件を増やさない
• 責任を取れない範囲に広げない
• 品質が落ちる拡張をしない

ことを原則としています。

持続できる範囲で、確実に価値を積み上げることを選びます。

誠実であること

誠実とは、優しいことだけではありません。

• 不利な条件も説明する
• できないことは断る
• 誤りがあれば認める

ことです。

誠実さは、短期的に損をすることがあっても、長期的には必ず信頼に変わります。

信用は、積み上げるもの

信用は、宣言するものではありません。

日々の判断、

小さな約束、

説明責任の積み重ねによって、

少しずつ形成されます。

近代的な経済発展を遂げている都市には、

• 契約社会
• ガバナンス
• 法治

という共通の基盤があります。

大阪には、堂島米相場に代表される世界でも早期に発展した信用市場の歴史があります。

ディオスは、その歴史的文脈を受け継ぎながら、国際的な取引と信頼が安心して成り立つ都市環境の一端を担いたいと考えています。

しかし、私たちができることは大きくありません。

ただ、目の前の一つ一つの契約を、誠実に積み上げることだけです。

あたたかい思いやりの心

構造や法律だけでは、生活は整いません。

最後に必要なのは、相手の立場に立って考える姿勢です。

• 言語の壁
• 文化の違い
• 家族の不安

を想像し、その負担を少しでも軽くすること。

それが、ディオスの「あたたかい思いやりの心」です。

将来、説明できない判断はしない

私たちは常に、自問します。

この判断を、10年後に説明できるか。

説明できない判断は、しません。

これが、ディオスの最終基準です。

最後に

ディオスの判断基準は、特別なものではありません。

しかし、

• 正確さ
• 長期信頼
• 構造
• 持続
• 誠実
• 信用
• 思いやり

を一貫して守り続けることは、決して簡単ではありません。

それでも、私たちはその基準を守り続けます。

それが、ディオスの土台だからです。

― 静かなプロフェッショナリズムという作法

ディオスの仕事は、派手ではありません。

私たちは、目立つ営業や強い言葉での提案を行いません。

その代わりに、静かで、構造的で、説明可能な仕事を徹底しています。

押し売りをしない

ディオスでは、

• 物件を急いで決めさせること
• 他社と比較して焦らせること
• 契約を急かすこと

を行いません。

住居は「今すぐ決めるもの」ではなく、長期的な生活の基盤だからです。

私たちは、自らのサービスに確かな自信を持っています。

しかし、その自信を声の大きさで示すことはしません。

判断に必要な材料を丁寧に整え、最終的な決定はお客様に委ねます。

丁寧な説明を最優先する

日本の賃貸契約には、独特の慣習があります。

• 原状回復の考え方
• 保証人制度
• 解約予告期間
• 敷金精算の構造

これらは、文化的背景がなければ理解しづらいものです。

ディオスは、日本の賃貸契約に関する法的知識を十分に備えています。

契約書の英文化はもちろん、万一紛争が生じた場合には、日本法に基づき冷静に解説します。

私たちは、知識不足によって不利になることのない体制を整えています。

書面を整える

口頭の安心感だけでは、十分ではありません。

ディオスでは、

• 契約内容
• 特約事項
• 退去条件
• 費用構造

を可能な限り明確にし、曖昧さを残さない形に整えます。

これは、「将来、説明できる仕事」をするためです。

リスクも隠さない

物件には、必ず長所と短所があります。

ディオスは、良い点だけを伝えることはしません。

• 立地の注意点
• 建物の年数
• 将来の更新条件
• 周辺環境の特性

も含めて説明します。

信頼は、情報を選ぶことではなく、情報を開示することから生まれると考えているからです。

生活全体を設計する

ディオスは、物件だけを扱いません。

• 家具・インテリア
• 生活導線
• 学校・医療・交通
• 入居中の環境維持
• 帰国時の処分や引越し

を含めて、生活全体を一つの構造として整えます。

外国人のお客様が日本で生活を立ち上げる際、家具や家電を自ら購入し、帰国時に処分することは、想像以上の時間と労力を要します。

それらに時間を取られることは、本来の職務への集中を妨げる可能性があります。

ディオスの生活立ち上げ支援と帰国時の時間短縮支援は、そうした負担を大幅に軽減することを目的としています。

整えられた清掃環境、美しいインテリア、整理された住空間は、多くのお客様から高い評価をいただいてきました。

私たちは、誇張ではなく、積み重ねられた経験と実績に基づいて、この品質を維持しています。

目立たないが、確実であること

外交官や国際企業幹部が求めているのは、派手さではありません。

求められているのは、

• 安定
• 正確さ
• 一貫性
• プロフェッショナリズム

です。

ディオスの仕事は、大きく宣伝されることはありません。

しかし、万博関係者や外交官のお客様から、「安心して任せられる」「ワールドクラス」と評価され続けてきました。

それは、声の大きさではなく、結果によって示してきた信頼です。

最後に

ディオスの仕事の本質は、

早さではなく、正確さ。

広さではなく、深さ。

勢いではなく、持続性。

私たちは、静かで説明可能な仕事を積み重ねる会社です。

プロフェッショナルであること。

それが、ディオスの作法です。

― 住まいを通じて、関係を整えるという考え

ディオスは、不動産会社です。

しかし、私たちが扱っているのは、物件そのものではありません。
私たちが向き合っているのは、日本で生活する外国人の不安と緊張、そして責任です。

日本の住宅契約は、決して簡単ではありません

日本に住む外国人や外交官にとって、住居契約は想像以上に高いハードルを持っています。

そこには、

• 契約慣習の違い

• 法律・保証人制度の違い

• 文化や言語の違い

• 原状回復の考え方の違い

• 家具や生活環境に対する期待の違い

が存在します。

日本人にとっては「当たり前」のことが、外国人にとっては大きな不安や負担になることがあります。

ディオスは、その摩擦を、日々の現場で見てきました。

住まいは、外交や経営と無関係ではない

外交官や国際企業の幹部にとって、住環境の不安定さは、単なる生活の問題ではありません。

• 職務の集中力

• 家族の安心

• 国や企業の信用

• 日本との関係性

に直接影響します。

住まいが整わなければ、その人が持つ本来の力は十分に発揮されません。

私たちは、その基盤を整えることこそが、自分たちの役割だと考えています。

「物件」ではなく「生活」を扱う

ディオスは、空の物件を紹介して終わる会社ではありません。

私たちが整えているのは、

• 家具・インテリア

• 生活動線

• 日常の利便性

• 帰国時の処分や引越し

• 日本人コミュニティとの接点

を含む、生活全体の構造です。

理想は、「カバン一つで来日し、カバン一つで帰国できる」状態です。

そこには、時間と労力の大幅な軽減が含まれています。

摩擦を減らすことが、私たちの仕事

住まいを通じて、

• 言語と言語

• 国と国

• 文化と文化

の間に生じる摩擦を、静かに減らすこと。

それが、ディオスの仕事です。

派手ではありません。
目立ちもしません。

しかし、摩擦が減ることで、本来あるべき関係が自然に保たれます。

この仕事を続ける理由

ディオスは、短期的な利益のためにこの仕事をしているのではありません。

私たちは、

• 長期的な信頼

• 継続する関係

• 説明責任の果たせる判断

を重視しています。

この姿勢は、30年前も、今も、変わっていません。

最後に

住まいは、建物ではありません。
それは、生活であり、関係であり、責任です。

ディオスは、住まいを通じて、人と人、国と国をつなぐ基盤を整える会社です。

だからこそ、この仕事を続けています。

― 対象を限定するという責任

ディオスは、不動産会社です。
しかし、私たちは「すべての人のための会社」ではありません。

ディオスは、最初から対象を明確に限定しています。

私たちが支えている方々

ディオスの顧客は、主に次の方々です。

• 外交官および総領事館・大使館関係者

• 外資系企業の駐在員・幹部

• 国際的な業務に従事するエキスパッツ

共通しているのは、

• 日本語が十分に使えない場合がある

• 日本の契約慣習に慣れていない

• 立場上、信用と安定が極めて重要である

• 家族を伴って長期滞在する

という点です。

私たちは、そのような方々の生活基盤を整えることに、特化しています。

なぜ対象を限定するのか

「多くの人に対応する」ことは、一見、会社の成長に見えるかもしれません。

しかし、ディオスは、対象を広げるよりも、責任を深める道を選びました。

外交官やエキスパッツの住環境には、

• 契約上の特殊性

• 文化差への理解

• 帰任・転勤スケジュールへの柔軟対応

• 家具・インテリアへの配慮

• 家族構成への配慮

など、通常の賃貸とは異なる要素が数多くあります。

これらを本気で支えるためには、対象を絞る必要があります。

「誰でも歓迎しない」ことの意味

ディオスは、「誰でも歓迎する会社」ではありません。

これは排他的であるという意味ではなく、責任を取れる範囲を明確にしているという意味です。

私たちは、

• 価格だけを重視する方

• 短期的な利益を最優先する案件

• 投資目的の物件探し

には適していません。

その代わり、

• 長期的な安心を重視する方

• 契約の透明性を求める方

• 日本との良好な関係を大切にする方

には、深く貢献できると考えています。

2025年、そしてその先へ

2025年の大阪・関西万博では、ディオスは複数の国・地域から来日された関係者の住居をサポートしました。

これは、単なる実績ではありません。「対象を絞り続けた結果、生まれた信頼」です。

2030年に向けて、大阪は国際金融都市としての歩みを進めています。

ディオスは、インターナショナルスクールや外国人の住環境整備を通じて、国際都市としての大阪を支える一翼を担いたいと考えています。

対象を限定することは、覚悟である

会社が成熟するとは、「誰にでも対応できるようになること」ではありません。

「誰に対して責任を負うのか」を明確にすることです。

ディオスは、外交官・エキスパッツの生活を整える会社です。

この定義は、今後も変わりません。

最後に

もしあなたが、

• 国を代表している

• 企業の信用を背負っている

• 家族の生活を守りたい

• 日本での時間を意味あるものにしたい

と考えているのであれば、ディオスは、その生活基盤を支えるパートナーになれるかもしれません。

しかし、もしそれ以外の目的であれば、ディオスは最適な選択ではない可能性があります。

それでも構いません。

対象を限定することが、私たちの責任の形だからです。